২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি নয় GDPR অনুগত

999ee গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 999ee সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

999ee-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

999ee-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠ্য।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। 999ee সর্বদা আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

999ee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টের মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।

KYC যাচাইকরণ সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সকল ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এটি দেখতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ সম্মান করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিটি 999ee প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 999ee-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকি।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

999ee-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড

ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও গেমিং প্যাটার্ন
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
আপনার ব্যাংক কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV কখনো 999ee-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

999ee বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সংগ্রহ পদ্ধতি কী তথ্য সংগৃহীত হয় উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, ইমেইল, মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC প্রক্রিয়া পরিচয়পত্র, ছবি পরিচয় যাচাই
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন তথ্য আর্থিক সুরক্ষা
কুকিজ ও ট্র্যাকার ব্রাউজিং আচরণ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
সাপোর্ট যোগাযোগ চ্যাট, ইমেইল বার্তা সমস্যা সমাধান

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 999ee কখনো আপনার তথ্য অনুমোদনহীনভাবে বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদানে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।
999ee কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

999ee-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো তথ্য শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা। আমরা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করি।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা সরকারি সংস্থার আইনি নির্দেশে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকারী প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে শুধু সন্দেহজনক ডেটা।
  • IT সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ নীতি

999ee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

999ee প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট যাচাইয়ের পর ৫ বছর, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • কুকিজ ডেটা সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

আপনার অধিকারসমূহ

999ee-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 999ee-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

শিশুদের গোপনীয়তা

999ee সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, অবিলম্বে তা বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999ee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১০ নীতি পরিবর্তন

999ee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করব।

  • নীতি পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপদে শুরু করুন

999ee-এর নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

999ee-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর।

না, কখনোই না। 999ee কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এটি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এর বাইরের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য সরবরাহ করব।

আপনার KYC ডকুমেন্ট ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ দলের সদস্যরা এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ডকুমেন্টের অ্যাক্সেস আরও সীমিত করা হয়। ৫ বছর পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
তথ্য ১০০% সুরক্ষিত তাৎক্ষণিক উইথড্র বাংলা সাপোর্ট ২৪/৭

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই 999ee-তে যোগ দিন!

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং bKash, Nagad দিয়ে ডিপোজিট করে গেমিং উপভোগ করুন।

English